top of page

Юридична інформація та політика конфіденційності

На цій сторінці розміщена юридична інформація щодо доступних способів оплати послуг KAMAnication, а також інформація про обробку персональних даних під час взаємодії з Telegram-ботом KAMAnication.

1. Покупка частинами monobank | Universal Bank

Клієнти KAMAnication можуть скористатися сервісом «Покупка частинами» від monobank | Universal Bank для оплати послуг, для яких доступний цей спосіб оплати.

Надавач послуг

АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
Ліцензія НБУ №92 від 20.01.1994
Номер у Державному реєстрі банків №226.

Характеристики продукту
Мінімальна сума розстрочки: 2 грн
Максимальна сума розстрочки: 400 000 грн
Реальна річна процентна ставка: 0,000001%
Доступний строк: 3–25 платежів
Порядок погашення: щомісячні платежі рівними частинами
Перший платіж — у момент оформлення покупки

Інформація про істотні характеристики продукту та попередження розміщена на офіційному сайті продукту «Покупка частинами» monobank.

Доступність послуги та доступний ліміт визначаються АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК».
 

2. Політика конфіденційності Бота KAMAnication

Останнє оновлення: 21 вересня 2026 року

Ця Політика конфіденційності пояснює, як KAMAnication обробляє персональні дані користувачів під час взаємодії з Telegram-ботом KAMAnication.

2.1. Хто керує Telegram-ботом

Telegram-бот керується KAMAnication, digital marketing agency.

Контактні дані:

Email: info@kamanication.com.ua
Україна: +38 (073) 599 22 49
Україна: +38 (095) 241 01 08
Німеччина: +49 (152) 037 290 44
Website: kamanication.com.ua

З питань, пов’язаних із конфіденційністю та обробкою персональних даних, звертайтеся за адресою info@kamanication.com.ua.

Юридична назва / ФОП: Калуцька А.О.
Юридична адреса: 67800, Україна, Одеська область, Овідіоволь, вул. Грушевського, 148.

2.2. Сфера дії

Ця Політика поширюється на персональні дані, які KAMAnication отримує та обробляє під час взаємодії користувача з Telegram-ботом.

Telegram є окремим сервісом та обробляє персональні дані відповідно до власної політики конфіденційності.

Ця Політика стосується лише даних, які обробляються KAMAnication через Telegram-бот.
 

2.3. Які дані ми можемо отримувати

Під час взаємодії з ботом Telegram може передавати нам обмежену інформацію про ваш акаунт, а також інформацію, яку ви добровільно надсилаєте.

Залежно від способу використання бота це може включати:

- Telegram User ID;
- ім’я, display name та username;
- мову інтерфейсу Telegram;
- повідомлення та команди, надіслані боту;
- файли, фотографії, голосові повідомлення та інший контент, який ви добровільно надсилаєте;
- номер телефону або інші контактні дані — лише якщо ви самостійно їх надаєте;
- інформацію, яку ви надаєте під час запиту щодо послуг KAMAnication, консультації - або іншої комунікації з агентством.

- Telegram-бот не отримує ваш номер телефону автоматично, якщо ви самостійно не поділилися ним через Telegram.
 

2.4. Для чого ми використовуємо дані

KAMAnication може використовувати отримані через Telegram-бот дані для:

відповіді на ваші запитання та звернення;
надання інформації про послуги KAMAnication;
обробки та кваліфікації запитів потенційних клієнтів;
збереження контексту комунікації, якщо це необхідно для роботи бота;
клієнтської підтримки;
запобігання спаму, зловживанням та інцидентам безпеки;
виконання вимог законодавства.

KAMAnication не продає персональні дані, отримані через Telegram-бот.

Дані з Telegram-листування та передані користувачами файли не використовуються KAMAnication для навчання загальнодоступних моделей штучного інтелекту.
 

2.5. Правові підстави обробки

У випадках, коли застосовується GDPR або інше відповідне законодавство про захист персональних даних, обробка може здійснюватися на підставі:

вжиття заходів на запит користувача до укладення договору;
виконання договору або надання запитаної послуги;
законного інтересу KAMAnication щодо обробки звернень, надання підтримки та забезпечення безпеки сервісів;
згоди користувача, якщо така згода необхідна;
виконання юридичних зобов’язань.

Якщо обробка здійснюється на підставі згоди, користувач може відкликати її у будь-який момент.
 

2.6. Сторонні сервіси

Для роботи Telegram-бота використовується Telegram.

Для забезпечення роботи бота персональні дані також можуть оброблятися технічними постачальниками, зокрема сервісами хостингу, автоматизації, CRM та технологіями штучного інтелекту, якщо вони використовуються у фактичній конфігурації бота.

Перед публікацією цього документа KAMAnication має підтвердити перелік сервісів, які фактично отримують дані Telegram-бота.

Hosting provider: Hostiq.ua

Якщо повідомлення або інший контент користувача передається зовнішньому AI API, інформація про такого постачальника повинна бути зазначена в цьому розділі.
 

2.7. Строк зберігання даних

KAMAnication зберігає персональні дані лише протягом строку, необхідного для цілей, описаних у цій Політиці, або протягом строку, передбаченого законодавством.

Фактичні строки зберігання історії Telegram-комунікації, технічних логів та даних у CRM визначаються відповідно до використовуваних систем та внутрішніх процесів KAMAnication.
 

2.8. Видалення персональних даних

Користувач може звернутися із запитом щодо доступу, виправлення або видалення персональних даних, які KAMAnication обробляє через Telegram-бот.

Для цього необхідно написати на:

info@kamanication.com.ua

У зверненні необхідно надати достатньо інформації, щоб ми могли ідентифікувати відповідну взаємодію в Telegram.

Якщо це передбачено законодавством, дані будуть видалені без необґрунтованої затримки, крім випадків, коли їх подальше зберігання необхідне відповідно до законодавства або для встановлення, здійснення чи захисту правових вимог.

Зупинка або блокування Telegram-бота припиняє подальшу взаємодію з ним, але не призводить автоматично до видалення даних, які вже були збережені поза Telegram.
 

2.9. Права користувача

Залежно від місцезнаходження користувача та застосовного законодавства користувач може мати право:

- отримати доступ до своїх персональних даних;
- виправити неточні дані;
- вимагати видалення даних;
- обмежити обробку або заперечити проти неї;
- відкликати згоду;
- отримати дані у переносимому форматі, якщо це передбачено законодавством;
- подати скаргу до компетентного органу із захисту персональних даних.

2.10. Безпека

KAMAnication застосовує розумні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або втрати.

Водночас жоден інтернет-сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку інформації.
 

2.11. Дані дітей

Telegram-бот призначений для користувачів, які відповідно до законодавства можуть користуватися Telegram та послугами KAMAnication.

KAMAnication свідомо не використовує Telegram-бот для збору персональних даних дітей у маркетингових цілях.
 

2.12. Зміни Політики

KAMAnication може оновлювати цю Політику конфіденційності у разі зміни роботи Telegram-бота, його інтеграцій або вимог законодавства.

Актуальна версія Політики завжди буде доступна за постійним посиланням на сайті KAMAnication.
 

2.13. Контакти

З питань щодо конфіденційності, персональних даних або запитів на їх видалення:

KAMAnication

Email: info@kamanication.com.ua
Website: kamanication.com.ua
Україна: +38 (073) 599 22 49 / +38 (095) 241 01 08
Німеччина: +49 (152) 037 290 44

bottom of page